Reklamın Başarısı Nasıl Ölçülmez!

Standard

Herhalde 2 ay kadar oldu, Eyüp Sabri Tuncer’in piyasaya yeni sürdüğü %100 vegan şampuanlarının reklamını seyretmiştim. Sonrasında bir öğrencim muhabbet esnasında bu şampuanın kreatif stratejisinden bahsedince reklam iyicene radarıma girdi. YouTube üzerinden markanın official profiline girdim baktım. 4 farklı reklamla bir kampanyaya girmişler. Reklamlar hoş, stratejiler iyi, medya planlaması güzel, marka yerli, çeşitler gani… Dedim ki zaten şampuanım da bitti, gideyim alayım bir tane… Şampuan alacaklara cevap veriyor bu reklamlar…

Diğer iki reklamı ve markanın diğer reklamlarını merak ederseniz Eyüp Sabri Tuncer Official YouTube Channel ı ziyaret edebilirsiniz. Ajans: FCBARTGROUP. Reklamın künyesi için tıklayınız.

Kayseri’de yaşadığım için ilk işim alışveriş yaptığım çeşitli marketlerde ürünü aramak oldu. Alfabetik sırayla A101, Başyazıcı, Beğendik, BİM, Makromarket, Mega, Migros, Mimarsinan Pazarı, Şok… İnat ettim, aradım, taradım, yok yok yok…

Sonrasında dedim ki, hadi marketlerde yok, inat da ettim ki normalde tüketicilerin %87’si şampuan gibi harcıalem ürünlerde eğer aradığını bulamıyorsa ikame markaları tercih ederler, ben etmedim, gideyim dedim her nevi kozmetik ürünlerinin satıldığı mağazalara bakayım. Adam&Eve, Gratis, Watsons… YOK. Allah sizi inandırsın, English Home’a bile baktım… Lime kolonya var dediler, almadım…

Sonra müjdeli bir haber aldım, BİM’e fırsat ürünü olarak gelmiş dediler, gittim baktım ki tek ürün… Zeytinyağlı… Almadım… Hindistan cevizi bakınırken…

Günler haftaları, haftalar ayları takip etti ama ben hala aradığım Eyüp Sabri Tuncer Doğal Hindistan Cevizi Sütlü modelini bulamadım. Şampuanım bitti. En son banyo yaptığımda kar yağıyordu düşünün.. Eşim dostumdan ayrı düştüm, devamlı kapımı aşındıran öğrencilerim yanıma uğramaz oldu. Vizelerde imtihan kağıtlarını vermek için sınıfa girdiğimde gözetmen hocalar dahil herkes maske takmıştı… (Bu satırları annesini kaybeden yavru minnoş kediyi büyüten köpeğin haber yapıldığı o meşhur arka plan müziği ile dinleyin lûtfen, daha dramatik oluyor) 🙂

Yazı başlığımıza dönelim şimdi. Klasik soru ve klasik cevaba:

– Reklamın başarısını neyle ölçeriz arkadaşlar?

– Satışların artmasıylaaaaaaaaaa!!!

Reklam, imaj veya itibar gibi elbette son kertede satışların artması için de yapılır, hatta “sattırmayan reklam” için “başarısız” gözüyle bile bakılabilir. Peki soru:

Yukarıdaki reklamlar başarısız reklamlar mı?

Ben reklamı seyrettim ve hatta ürünü almak için inatla zamanımı harcadım ama neticede satış oldu mu? Olmadı… Reklam işini gayet iyi yaptı ama işletmenin dağıtımı yetersiz olunca reklam elbette satışa dönüşemedi…

Buradan da görüyoruz ki, reklamın satışa dönüşebilmesi için işletmenin pazarlamasının eksiksiz olması şart. Yani dağıtım ağı yeterli olacak, en azından bir markette yoksa bile diğerinde olacak. Fiyatı muadilleri ile yarışabilir olacak. Ürün iyi-kaliteli olacak. Ama yeterli mi? Asla…

Tüm bunlar eksiksiz olsa dahi reklam satışa dönüşmeyebilir. Düşünün, ben Erikli su müdavimiyim ama spordan çıkmışım ve kantinde sadece Şaşal su var. Ne yaparım, diğer %99 gibi ne varsa onu içerim. Ne oldu, reklam satışa dönüşmedi.

Belki OPET’ ten başka yerden benzin almıyorumdur ama benzinim bitmek üzeredir ve etrafta Lukoil’den başka benzinci de yoktur. Ne yaparım,  diğer %99 gibi nere varsa oraya girerim. Ne oldu, reklam satışa dönüşmedi.

LCW bir numaralı mağazam olabilir ama oradaki tezgahtar beni terslemiş ise bir daha oradan ürün almam. Ne oldu, reklam satışa dönüşmedi.

Örnekler çoğaltılır da çoğaltılır… “İstisnalar kaideyi bozmaz” diye düşünüyorsunuzdur ama demeye çalıştığım şu ki,  pazarlamanın en azından 7P’sini eksiksiz dahi yapasınız, reklamın satışa dönüşünü ancak bekleyebilirsiniz. “Satışlar artarsa reklam başarıldır, artmazsa reklam başarısızdır” derseniz hata edersiniz.

Peki reklamın başarısı ne ile ölçülür? Bununla alakalı bir sürü makale, kitap, sektör görüşü var ve burada ahkam kesersem beni reklam duayenleri kesebilir ama, mesela Google’da sizi arayıp soran, websitenize giren çıkan, sosyal medya hesaplarınızı takip eden, paylaştıklarınızı paylaşan, varsa uygulamanızı indiren, mağazanızı ziyaret eden, hashtaginizi kullanan, cingılınızı ezberleyen, sloganınızı anında söyleyen, markanızı duyunca “evet, biliyorum, duydum” diyenlerin sayısı artmışsa, işte o zaman reklamınız başarılı olmuş demektir.

Mesela Tolga Çevik’li HOPİ reklamı… Yayınlandığında tüm Türkiye bu reklamı konuşuyordu. Herkesin kulağında o müzik… Seyirciler Hopi reklamı gelince o enteresan dansı ve çeşit çeşit kılığa giren Tolga Çevik’i seyrettiler. Evet insanlar hemen Boyner mağazalarına koşmadılar ama ilk reklamın yayınlanmasından 2 hafta sonra uygulama tam 1 milyon indirme rakamına ulaştı. Dev rakam…

Bir örnek daha verip bitireyim. Belki Honda’ya, belki Toyota’ya, belki bir Chevy’e biniyoruz ama Volkswagen’i hepimiz biliyoruz. Sloganı Türkçe olmamasına rağmen desek ki, Das Auto” hangi otomobilin sloganıdır? Cevap anında gelir: Volkswagen. Şu da garantidir: Biz yapana kadar en iyisi bu…

Araba alacağımızı farzedelim. Reklamın görevi nedir? “Bak, Wolkswagen diye de bir marka var, unutma, bak Das Auto diyorum, bak Alman diyorum, kalite diyorum, yakışır diyorum”… Reklamın görevi bunları diyerek başlar ve beni galeriye götürünce biter. Araba satışı artık markanın pazarlama meleklerindedir. Beni galeriye götürebildiyse reklam o reklamdır.

Kendi kendini sattıran bir marka daha vardı ama 🙂

Netice de, reklamın başarısını asla satışlarla ölçmeye kalkmayalım diyorum. Farkındalık, bilinilirlik, imaj ve hatta itibar… Reklamın başarısını bunlarla ölçelim diyorum. Ha bunları bizzat coşup coşup söylüyor da değilim, bunları Dutka söylüyor, Broadbent söylüyor diyorum.

Eski bir reklamdan esinlenerek, kendim ve 99 bitim adına Eyüp Sabri Tuncer’e sesleniyorum: Bulunabilen şampuan ist..Yetkililere b…

 

 

(Visited 196 times, 1 visits today)

2 thoughts on “Reklamın Başarısı Nasıl Ölçülmez!

  1. yilmazbilen@hotmail.com' yılmaz bilen

    Zeytinyağlı şampuanınızı çok beğendim. Arka plandaki klasik müzik muhteşem. Bu parçanın adını verirseniz çok memnun olurum. Saygı ve sevgiyle.

  2. mstfcng@hotmail.com' Mustafa Cingi

    Saygılar bizden fakat Eyüp Sabri Tuncer’in reklam müziğini istiyorsanız ben de bilmiyorum, bir araştırırız.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir